Svrha ovih predmetnih radionica bila je bolje razumijevanje i potvrda sadašnjeg stanja aktivnosti i usluga koje pruža određeni Upravni odjel, ustanova ili poduzeće u vlasništvu Grada Dubrovnika. Kroz aktivnu diskusiju oko ključnih područja definirana su potencijalna unaprijeđenja poslovanja dionika odnosno prepoznavanje područja u kojima bi korištenje tehnologije doprinijelo većoj kvaliteti usluge i povećanoj učinkovitosti. Također, diskusija je za cilj imala prepoznavanje zajedničkih inicijativa koje mogu donijeti korist za nekoliko dionika.
Na osnovi prikupljenih informacija s radionica Deloitte će detaljnije analizirati i potvrditi razumijevanje sadašnjeg stanja usluga koje pruža Grad te identificirati strateške prioritete i projekte koji bi trebali doprinijeti većoj učinkovitosti i boljoj kvaliteti pružene usluge.
